미용·여행·숙박·음식·경비·청소직여행 서비스원관광 서비스 종사원

관광 서비스 종사원

직업코드 K000001203

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여행안내원은 국내외를 여행하는 개인 및 단체의 내국인 또는 외국인 여행객을 대상으로 교통수단, 숙박시설, 각종 편의시설의 이용 등을 안내하고 기타 여행편의를 위한 서비스를 제공하며, 관광지 및 관광자원(유적지, 유물 등)에 대한 설명을 해준다.

평균임금

3300만원

2025년 조사

직업만족도

64.9%

일자리전망

증가

2025년 기준

요구수준

9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)

숙련기간 1년 초과 ~ 2년 이하

수행직무

-관광객을 위한 교통, 숙박, 레크레이션 및 기타 일정을 계획·조정한다.-여행경로와 일정 및 관광에 필요한 전반적인 안내와 소개를 한다.-역사적 유물, 유적지 및 명소 등에 관해 설명한다.-방문, 견학, 사업 등 여러 가지 목적으로 해외의 여러 곳을 여행하고자 하는 여행객을 위해 경제적이고 안전하며 보람된 여행이 되도록 계획, 교육, 관리한다.-출발에서 귀국까지의 모든 여정을 계획, 검토, 분석하여 효율성을 높인다.-국가별 행사, 숙식, 관광, 여행일정 등을 현지에서 현지사정에 맞도록 관리한다.-사전에 예약된 외국인 관광객을 공항으로 마중 나가 관광일정을 개략적으로 설명하며 여행비를 산출하고 일정표를 작성한다.-관광지를 안내하며 환전, 호텔, 택시 이용 등 입국에서부터 출국에 이르기까지 외국 관광객에게 다양한 편의와 도움을 제공한다.

필요 지식

·여행안내원이 되기 위해서는 국내외 여행 경험이 많은 것이 유리하며, 대학에서 관광학 등 관광 관련 학과를 졸업하면 관광학의 기초이론을 비롯해 여행업, 호텔경영 등 관광산업과 관련된 전반적인 분야를 배울 수 있다.각 여행사는 공개채용과 수시채용을 통해 여행상품개발자와 여행사무원을 채용하고 있다.채용공고는 여행사 홈페이지나 각종 취업사이트, 신문 공고 등을 통해 게시된다.주로 인력이 필요할 때 수시로 채용하기 때문에 여행사에 취업하고자 하는 사람은 관심 있는 여행사 홈페이지를 자주 방문해 취업 정보를 체크하거나 미리 이력서를 제출해 두면 좋다.여행안내원은 여행사 등에 공채, 특채 등을 통해 입직하게 되며 여행사 등에 소속되지 않고 프리랜서로 활동할 수도 있다.·관광통역안내원이 되기 위해서는 관광통역안내사 국가자격증이 필요하다.국내를 여행하는 외국인 관광객들에게 입국에서부터 출국까지 외국어로 우리나라의 역사, 문화, 관광자원을 안내하면서 관광객들의 일정 전반에 관한 편의와 도움을 제공하려면 전문성이 필요하기 때문이다.관광통역안내사 시험은 국내여행안내사 시험과목에 외국어 시험을 추가하는 형태인데 외국어시험의 경우 영어, 일어, 중국어 등은 공인외국어 시험으로 대체하고 불어, 독어, 서어, 노어는 시험을 실시한다.특히 시험응시에 필요한 공인외국어성적은 응시원서 접수 마감일 기준 2년 이내 취득 점수가 영어의 경우 TOEIC 760점 이상, TEPS 677점 이상, TOEFL(CBT) 217점 이상 등이다.추후 필기시험 및 외국어시험에 합격하고 면접시험에 불합격할 경우, 해당자에 한해서 다음 회차의 시험에서만 필기시험 및 외국어시험을 면제해주기도 한다.

·여행안내원이 되기 위해서는 국내외 여행 경험이 많은 것이 유리하며, 대학에서 관광학 등 관광 관련 학과를 졸업하면 관광학의 기초이론을 비롯해 여행업, 호텔경영 등 관광산업과 관련된 전반적인 분야를 배울 수 있다.각 여행사는 공개채용과 수시채용을 통해 여행상품개발자와 여행사무원을 채용하고 있다.채용공고는 여행사 홈페이지나 각종 취업사이트, 신문 공고 등을 통해 게시된다.주로 인력이 필요할 때 수시로 채용하기 때문에 여행사에 취업하고자 하는 사람은 관심 있는 여행사 홈페이지를 자주 방문해 취업 정보를 체크하거나 미리 이력서를 제출해 두면 좋다.여행안내원은 여행사 등에 공채, 특채 등을 통해 입직하게 되며 여행사 등에 소속되지 않고 프리랜서로 활동할 수도 있다.·관광통역안내원이 되기 위해서는 관광통역안내사 국가자격증이 필요하다.국내를 여행하는 외국인 관광객들에게 입국에서부터 출국까지 외국어로 우리나라의 역사, 문화, 관광자원을 안내하면서 관광객들의 일정 전반에 관한 편의와 도움을 제공하려면 전문성이 필요하기 때문이다.관광통역안내사 시험은 국내여행안내사 시험과목에 외국어 시험을 추가하는 형태인데 외국어시험의 경우 영어, 일어, 중국어 등은 공인외국어 시험으로 대체하고 불어, 독어, 서어, 노어는 시험을 실시한다.특히 시험응시에 필요한 공인외국어성적은 응시원서 접수 마감일 기준 2년 이내 취득 점수가 영어의 경우 TOEIC 760점 이상, TEPS 677점 이상, TOEFL(CBT) 217점 이상 등이다.추후 필기시험 및 외국어시험에 합격하고 면접시험에 불합격할 경우, 해당자에 한해서 다음 회차의 시험에서만 필기시험 및 외국어시험을 면제해주기도 한다.

직무 관련 역량
기타 아시아어·문학과
기타 유럽어·문학과
독일어·문학과
러시아어·문학과
스페인어·문학과
일자리현황

임금정보

직업 간 비교를 위한 참고자료입니다.

하위 25%

2800만원

평균 50%

3300만원

상위 25%

4100만원
일자리전망

증가(10%) 현상유지(47%) 감소(43%)

학력 및 전공 분포

학력분포

고졸10%
전문대졸13%
대졸67%
대학원졸10%

전공계열 분포

인문계열25%
사회계열60%
교육계열4%
공학계열4%
자연계열4%
예체능계열4%

직업 특성 지표

중요한 항목부터 간단히 확인할 수 있습니다.

전직·이직을 검토할 때 활용할 수 있는 정보로, 전체 직업과 비교했을 때 이 직업에서 상대적으로 두드러지는 특징입니다.

업무수행능력 중요도

다른 직업과 비교했을 때 중요하게 요구되는 업무수행능력입니다.

  1. 1

    서비스 지향

    핵심

  2. 2

    말하기

    핵심

  3. 3

    사람 파악

    매우 중요

  4. 4

    행동조정

    매우 중요

업무수행능력 수준

업무 수행에 요구되는 업무수행능력 수준입니다.

  1. 1

    서비스 지향

    최고전문가

  2. 2

    움직임 통제

    최고전문가

  3. 3

    말하기

    최고전문가

  4. 4

    신체적 강인성

    고도전문가

지식 중요도

다른 직업과 비교했을 때 중요하게 요구되는 지식 영역입니다.

  1. 1

    역사

    핵심

  2. 2

    고객서비스

    핵심

  3. 3

    영어

    매우 중요

  4. 4

    지리

    매우 중요

지식 수준

업무 수행을 위해 요구되는 지식의 수준입니다.

  1. 1

    영어

    고도전문가

  2. 2

    고객서비스

    전문실무

  3. 3

    지리

    전문실무

  4. 4

    영업과 마케팅

    전문실무

업무환경

해당 직업에서 상대적으로 두드러지는 업무환경 요소입니다.

  1. 1

    치열한 경쟁

    매우 두드러짐

  2. 2

    외부 고객 대하기

    매우 두드러짐

  3. 3

    주말 및 공휴일 근무

    매우 두드러짐

  4. 4

    이미지/평판/재정에 미치는 영향력

    매우 두드러짐

성격

직무 수행에 상대적으로 적합한 성격 특성입니다.

  1. 1

    타인에 대한 배려

    높음

  2. 2

    리더십

    높음

  3. 3

    혁신

    보통

  4. 4

    독립성

    보통

흥미

해당 직업과 관련성이 높은 흥미 유형입니다.

  1. 1

    사회형(Social)

    매우 두드러짐

  2. 2

    진취형(Enterprising)

    높음

  3. 3

    현실형(Realistic)

    보통

  4. 4

    예술형(Artistic)

    낮음

직업가치관

해당 직업에서 상대적으로 중요하게 나타나는 가치 요소입니다.

  1. 1

    타인에 대한 영향

    매우 두드러짐

  2. 2

    이타

    매우 두드러짐

  3. 3

    지적 추구

    높음

  4. 4

    다양성

    높음

업무활동 중요도

다른 직업과 비교했을 때 중요하게 수행되는 업무활동입니다.

  1. 1

    사람들을 배려, 돌봄

    핵심

  2. 2

    조직 외부인과 소통

    핵심

  3. 3

    업무상 사람들을 직접 응대

    매우 중요

  4. 4

    사람들에게 영향력 행사

    매우 중요

업무활동 수준

업무 수행에서 요구되는 업무활동 수준입니다.

  1. 1

    사람들에게 영향력 행사

    고도전문가

  2. 2

    사람들을 배려, 돌봄

    고도전문가

  3. 3

    대인관계 유지

    고도전문가

  4. 4

    업무상 사람들을 직접 응대

    고도전문가

직업사전 기본정보

교육수준9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간1년 초과 ~ 2년 이하

직업 분류정보

한국고용직업분류

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