운송고객관리사무원
직업코드 K000002448
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고객으로부터 전화를 받아 배송을 하며, 화물의 손실 및 분실의 원인을 조사·분석하여 분실물을 추적하고 보상대책을 수립한다.
- 수행직무
고객으로부터 전화, 인터넷을 통해 주문을 받는다.고객의 전화번호, 주소, 화물의 종류 및 수량, 수송지 주소를 확인하여 전산입력을 한다.용달화물차운전기사에게 배송을 지시한다.고객으로부터 손실 및 분실신고를 받고 화물의 내역을 전산출력하여 전표번호를 확인 후 화물의 배송경로를 추적하고 배송이상의 유무를 확인한다.파손 또는 분실된 화물의 보상계획을 수립하여 관계부서에 의뢰한다.
직업사전 기본정보
직업사전 기준으로 제공되는 직무 특성입니다.
교육수준9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간6개월 초과 ~ 1년 이하
작업강도아주 가벼운 작업
작업장소실내
직무기능
자료: 수집사람: 말하기신호사물: 관련없음
직업 분류정보
조사년도 2021년 기준
한국고용직업분류운송 사무원
0282
한국표준직업분류운송 사무원
3126
한국표준산업분류기타 운송관련 서비스업
H529
관련 정보
- 자격/면허
- 물류관리사
- KECO 분류
- 0282 운송 사무원
직업훈련으로 스펙업
