열차여객수송관리원
직업코드 K000002754
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열차여객의 수송을 통제하고 고객안내센터, 각 역에서의 비상사태 발생 시 조치를 취하고 각 역의 영업상태를 총괄한다.
- 수행직무
역무소의 영업준비사항을 보고받아 여객수송에 이상이 없는지 확인한다.영업지연이나 여객수송에 차질이 생길 경우 인근역에 연락하여 열차운행을 조정한다.승객의 유동상태를 파악하여 수송을 조정하거나 승차권발매를 제한한다.안내방송을 지시하고 열차 및 지하철 전 노선의 열차운행정보를 파악하여 타 기관 및 열차기관사와 정보를 주고받는다.이용안내센터를 운용하여 고객의 불만사항을 접수하고 문의에 응대한다.
직업사전 기본정보
직업사전 기준으로 제공되는 직무 특성입니다.
교육수준12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
숙련기간2년 초과 ~ 4년 이하
작업강도아주 가벼운 작업
작업장소실내
작업환경
대기환경미흡위험내재소음·진동
직무기능
자료: 조정사람: 말하기신호사물: 관련없음
직업 분류정보
조사년도 2025년 기준
한국고용직업분류운송 사무원
0282
한국표준직업분류운송 사무원
3126
한국표준산업분류철도 운송업
H491
관련 정보
- 유사명칭
- 여객수송팀장열차여객관리원
- KECO 분류
- 0282 운송 사무원
직업훈련으로 스펙업
