항공권예약발권사무원

예약발권 시스템을 통해 항공편 운항정보, 좌석상태, 운임규정 등을 조회하고, 고객의 요청에 따라 항공권을 예약 및 발권한다.고객의 여정 변경 요청(시간 변경, 노선 변경, 유효기간 연장 등)에 응대하고 운임 규정에 따라 수수료 또는 추가 요금을 계산하여 안내 및 처리한다.코드쉐어 항공편, 비자 조건, 공항 터미널 정보 등 탑승 전 필요한 사항에 대해 고객에게 안내한다.항공사 정책에 따라 추가 수하물, 좌석 지정 등의 부가서비스를 제공하기도 한다.