호텔객실지배인

투숙객의 예약 현황을 수시로 점검하고 객실 배정 기준을 수립한다.예약 고객 및 비예약 고객에 대한 객실 배정 업무를 총괄한다.객실 종류, 요금, 여유 객실 상황 등을 고려하여 효율적 객실 운영이 이뤄질 수 있도록 조정한다.만실 시에는 우선 예약 순위 및 배정 전략을 재점검 한다.호텔현관사무원(벨맨, 도어맨 등)의 근무 인원을 안배하여 근무표를 작성하고, 현장에서 업무 수행 상황을 수시로 확인해 서비스 품질을 관리한다.부서 간 전달사항이나 고객 응대 관련 중요 사항은 별도로 정리해 직원들에게 전달한다.고객의 편안한 투숙 경험을 위해 프론트, 하우스키핑, 예약팀과 긴밀히 협력한다.운영 효율성과 고객 만족도 향상을 위해 디지털 객실 운영 시스템 및 서비스 자동화 도구를 활용한다.