호텔객실예약사무원
직업코드 K000004401
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호텔 객실 예약과 관련된 업무를 전담하며, 고객의 예약 요청을 접수하고 예약 정보를 관리하여 투숙 전 서비스가 원활하게 제공될 수 있도록 지원한다.
- 수행직무
예약시스템을 통해 객실 및 부대시설 예약 현황을 확인하고, 고객 예약 요청에 따라 객실 유형, 일정, 요금 등을 안내한 후 예약을 접수한다.전화, 이메일, 웹사이트 등을 통해 접수된 예약 요청을 확인해 시스템에 정확히 입력하고, 고객의 진적사항 및 요청사항도 함께 등록한다.예약 변경 및 취소 요청에 응대하고 예약 결과를 고객에게 회신하며 관련 부서에 공유하여 원활한 서비스를 지원한다.예약접수 시 객실 단가, 매출 요인 등을 고려해 효율적 판매가 이뤄질 수 있도록 지원한다.
직업사전 기본정보
직업사전 기준으로 제공되는 직무 특성입니다.
교육수준12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
숙련기간3개월 초과 ~ 6개월 이하
작업강도가벼운 작업
작업장소실내
직무기능
자료: 수집사람: 말하기신호사물: 관련없음
직업 분류정보
조사년도 2025년 기준
한국고용직업분류안내·접수원 및 전화교환원
0291
한국표준직업분류안내·접수원 및 전화교환원
3922
한국표준산업분류일반 및 생활 숙박시설 운영업
I551
관련 정보
- 유사명칭
- 호텔예약접수원(book keeper)호텔예약사무원
- 관련직업
- 콘도예약접수사무원숙박시설접수사무원회원제리조트예약사무원
- 자격/면허
- 호텔서비스사호텔관리사
- KECO 분류
- 0291 안내·접수원 및 전화교환원
직업훈련으로 스펙업
