호텔식음료지배인

직업코드 K000005241

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호텔 식음업장 전반의 운영과 매출 관리를 담당하고 직원들의 근무와 고객서비스 품질 관리를 총괄한다.

수행직무

호텔 식음업장의 매출을 증진시키기 위한 영업방안을 모색한다.판매량과 고객취향 등을 파악하여 메뉴계획을 세운다.월별 계절별 식·음료 이벤트를 계획하고 실시한다.종업원에게 청결·위생, 기물관리를 지시하고 식품안전관리기준(HACCP) 및 친환경 운영 지침을 준수하도록 지도한다.식·음료부 직원들의 활동과 근무상황을 관리하고 서비스 교육을 실시한다.일일 및 매월 매출을 분석한다.업장의 고객관리를 총괄하고, 불편사항을 처리한다.종업원 채용을 계획하고 실시한다.각 업장지배인의 역할을 지도·감독하고 정기적으로 부서 영업회의를 주관한다.관계부서와의 업무협조가 원활히 유지되도록 관리·감독한다.POS, 예약 시스템, 고객 피드백 도구 등 디지털 기반 운영 시스템을 활용해 업무 효율성을 증진하고 데이터 기반 고객 맞춤형 서비스를 실현한다.

기본정보

직업사전 기준으로 제공되는 직무 특성입니다.

교육수준14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도)
숙련기간4년 초과 ~ 10년 이하
작업강도가벼운 작업
작업장소실내

직무기능

자료: 조정사람: 협의사물: 관련없음

직업 분류정보

조사년도 2025년 기준

한국고용직업분류음식서비스 관리자

0142

한국표준직업분류음식 서비스 관련 관리자

1522

한국표준산업분류일반 및 생활 숙박시설 운영업

I551

관련 정보

유사명칭
호텔식음업장지배인식음료지배인레스토랑매니저F&B매니저F&B지배인아울렛매니저(Outlet Manager)
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레스토랑지배인
자격/면허
호텔관리사
KECO 분류
0142 음식서비스 관리자