면세점판매원

외국인 고객에게 영어, 중국어, 일본어 등으로 제품의 기능, 브랜드, 가격, 사용법을 설명한다.고객의 국적, 문화, 구매 목적(선물, 여행, 예물 등)에 따라 맞춤형 상품을 추천한다.면세 규정, 구매 한도, 환불 절차, 세관 신고 등을 안내한다.상품을 진열하고 가격표를 부착하며, 외국어 POP 및 안내문을 관리한다.수단(외화, 카드, 모바일 결제 등)에 따라 정확히 처리하고, 영수증·보증서·환불 안내를 제공한다.고객 불만, 품질 문제, 환불 요청에 대해 외국어로 응대하거나 관리자에게 연결한다.재고 관리, 발주 요청, 행사 안내, 프로모션 운영 등 매장 운영 업무를 수행한다.