카드관리상담원
직업코드 K000005764
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신용카드 등 각종 카드회원의 다양한 요청사항을 접수하여 처리하는 제반 업무를 수행한다.
- 수행직무
전화 또는 회원의 내사를 통하여 요청사항을 접수한다.신고된 접수내용은 유형별로 분류하여 회원정보사항 및 결재일자, 대금청구지, 청구내역, 도난 및 분실신고, 승인거래정지문의 등에 관련한 내용을 상담하며 단말기를 조작하여 등록·관리한다.지점에서 송부된 회원관리점 변경신청서를 접수하고 단말기를 조작하여 관리점을 변경한다.변경한 내용은 회원관리점 변경접수항목에 입력한다.지점에서 송부한 불량거래 정보내용 및 발생해지요청을 접수하고 검토한 후, 회원번호, 연체 유무 등을 확인하여 단말기에 입력하여 해지한다.
직업사전 기본정보
직업사전 기준으로 제공되는 직무 특성입니다.
교육수준12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
숙련기간3개월 초과 ~ 6개월 이하
작업강도아주 가벼운 작업
작업장소실내
직무기능
자료: 수집사람: 말하기신호사물: 관련없음
직업 분류정보
조사년도 2021년 기준
한국고용직업분류고객 상담원 및 모니터 요원
0292
한국표준직업분류고객 상담 및 모니터 요원
3991
한국표준산업분류은행 및 저축기관
K641
관련 정보
- KECO 분류
- 0292 고객 상담원 및 모니터 요원
직업훈련으로 스펙업
