인공지능서비스운영관리자

인공지능서비스의 체계적인 운영을 위하여 인공지능서비스에 필요한 운영 제반 계획을 수립한다.인공지능서비스의 적절한 활용을 위해서 인공지능서비스에 대한 이용 지침을 수립하고 과금 관리를 계획하며, 이용 불만 사항(VOC)에 대응한다.환경 변화에 대응하기 위하여 인공지능서비스 고도화 반영 및 운영 성과 분석과 규제 이슈에 대응하고 운영매뉴얼을 관리한다.지속적인 기능과 성능 유지를 위하여 필요한 운영자원 및 인터페이스를 점검하고, 운영 성능 모니터링 및 운영점검 사항을 체계적으로 관리한다.인공지능서비스의 지속적인 품질 개선을 위하여 지표를 선정하고 서비스 요소별 품질을 점검하여 개선한다.인공지능서비스의 운영 시 발생할 수 있는 장애를 접수하고 원인을 분석하여 장애 처리 결과를 보고한다.이용자와 약정한 서비스 수준을 유지하기 위하여 운영수준 관리 체계를 정립한 후, 측정 대상 선정 및 측정 지표를 정의하고, 측정을 통해 인공지능서비스의 이용자 관점 운영수준을 평가한다.지속적인 서비스 기능 개선과 성능 유지를 위하여 수집한 인공지능서비스의 개선을 수행하고 결과를 평가한다.운영 중인 서비스가 최적의 성능을 유지할 수 있도록 외부 인프라 현황을 모니터링하고 개선계획을 수립한다.서비스의 지속적이고 효율적인 운영을 지원하기 위해 필요한 도구를 식별, 비교, 도입하고 그 성능을 정기적으로 평가한다.