무장애관광가이드

고객의 요청과 장애 유형과 정도를 고려하여 여행지의 선택 과정에서부터 귀가까지 맞춤형 서비스 계획을 수립한다.여행지, 통행로, 화장실, 식당 등의 접근성 여부를 확인하기 위해 현장을 사전 점검하거나 관련 데이터를 조사·분석한다.보조기기(휠체어, 보청기 등)의 사용을 안내하고, 간단한 이상 발생 시 대처하거나 예비기기를 준비한다.국가별·지역별 무장애 관광정보를 수집하고, 대상자 특성에 맞는 상품 구성 요소(이동, 식사, 숙박 등)를 설명한다.여행 일정에 따라 동행하며, 이동, 관광지 관람, 식사, 휴식 등 전 과정에서 안내 및 물리적 지원을 제공한다.긴급 상황이나 특이사항 발생 시 신속하게 대응하고, 보호자 또는 관계기관과 유기적으로 협력한다.복지기관, 교통수단, 응급의료, 보조기기 대여기관 등 외부 서비스 제공자와 연계하여 원활한 여행 환경을 조성한다.여행 종료 후 귀가까지 안전하게 이동을 돕고, 전체 여정에 대한 피드백을 수집한다.무장애 관광지 정보와 대상자의 요구를 현장 안내에 반영하고, 프로그램 기획자와 협업하여 일정이 원활히 수행될 수 있도록 지원한다.