IT·통신기술영업원(전산장비,소프트웨어)

하드웨어(서버, PC, 네트워크 장비 등), 소프트웨어(업무용 솔루션, 보안, 개발도구 등), 통신제품(라우터, 게이트웨이, 통신모듈, 5G 장비, IoT 디바이스)의 사양과 기능을 분석한다.고객의 IT 환경에 맞는 제품을 선정하고, 기술적 장점과 적용 가능성을 설명한다.기업, 공공기관, 교육기관 등 고객사를 대상으로 영업 활동을 수행한다.견적서 작성, 가격 협상, 납기 조율, 입찰 참여 등을 통해 계약을 체결한다.제품 설치 전후의 기술 상담을 제공하고, 고객의 시스템 환경에 맞는 설정을 지원한다.장애 발생 시 원인 분석 및 해결 방안을 제시한다.납품된 장비나 소프트웨어의 설치, 설정, 시운전 등을 지원하거나 협력업체와 조율한다.사용자 계정 설정, 네트워크 연결, 보안 설정 등 초기 환경 구성, 정기 점검, 업데이트, 패치 적용, 기술지원 요청 대응 등 유지보수 계획 수립한다.SLA(Service Level Agreement)에 따른 고객 지원 수행한다.IT 트렌드, 경쟁사 제품, 고객 피드백 등을 수집하여 영업 전략을 수립한다.개발팀과 협력하여 신규 기능 제안 또는 기존 제품 개선 의견 전달한다.제품 사양서, 설치 가이드, 보안 매뉴얼 등 기술문서를 작성한다.고객사 또는 내부 직원 대상 제품 교육, 기술 세미나, 데모 시연을 진행한다.