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출납 창구 사무원

직업코드 K000001131

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금전의 수납, 환전 및 지불 또는 우편서비스와 관련하여 은행, 우체국, 신용금고, 새마을금고, 기타 유사금융기관 등에서 고객을 대상으로 관련 업무를 처리한다.

평균임금

4500만원

2025년 조사

직업만족도

69%

일자리전망

증가

2025년 기준

요구수준

9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)

숙련기간 6개월 초과 ~ 1년 이하

수행직무

-고객의 현금예금과 인출, 수표, 명의변경, 어음, 신용카드지급, 우편환, 보증수표 및 기타 은행거래와 관련된 업무를 처리한다.-계좌를 개설하고 저축계획, 채권구매와 같은 서비스제공에 필요한 정보를 제공한다.-여행자수표, 외화 및 우편환을 매도한다.-컴퓨터프로그램, 계산기를 사용하여 매일의 거래를 계정잔액이 맞는지 결산한다.-예금전표 및 수표를 분류하고 철해둔다.-고객들의 거래에 관한 문의에 답하고 문제나 차이가 나는 점을 해결한다.-고객의 요청에 따라 화폐를 환전해 준다.-우편접수, 우표발매 및 청구서 대금지불, 송금 등의 관련 업무를 수행한다.

필요 지식

출납창구사무원이 되기 위해서는 상업계 고등학교나 대학의 경제, 경영, 회계, 세무 등의 학과를 졸업 후 진출한다.또는 창구업무를 위해 은행텔러나 펀드투자상담사, 증권투자상담사, 파생상품투자상담사, 투자자산운용사 등의 금융자격증을 요구하는 곳도 있다.전반적인 금융상담이 이루어지는 창구로써 경제분석 능력이 필요하며 세무지식과 관련된 교육의 필요성이 늘고 있다.예전에는 금융관련사무원으로 채용하여 창구에 배치하였으나 최근에는 출납창구업무만을 전담하는 인력을 별도로 채용하는 경우도 많아지고 있다.

출납창구사무원이 되기 위해서는 상업계 고등학교나 대학의 경제, 경영, 회계, 세무 등의 학과를 졸업 후 진출한다.또는 창구업무를 위해 은행텔러나 펀드투자상담사, 증권투자상담사, 파생상품투자상담사, 투자자산운용사 등의 금융자격증을 요구하는 곳도 있다.전반적인 금융상담이 이루어지는 창구로써 경제분석 능력이 필요하며 세무지식과 관련된 교육의 필요성이 늘고 있다.예전에는 금융관련사무원으로 채용하여 창구에 배치하였으나 최근에는 출납창구업무만을 전담하는 인력을 별도로 채용하는 경우도 많아지고 있다.

직무 관련 역량
경영학과
경제학과
세무·회계학과
일자리현황

임금정보

직업 간 비교를 위한 참고자료입니다.

하위 25%

3800만원

평균 50%

4500만원

상위 25%

6075만원
일자리전망

증가(0%) 현상유지(10%) 감소(90%)

학력 및 전공 분포

학력분포

고졸12%
전문대졸15%
대졸73%

전공계열 분포

인문계열6%
사회계열70%
교육계열3%
공학계열9%
자연계열9%
예체능계열3%

직업 특성 지표

중요한 항목부터 간단히 확인할 수 있습니다.

전직·이직을 검토할 때 활용할 수 있는 정보로, 전체 직업과 비교했을 때 이 직업에서 상대적으로 두드러지는 특징입니다.

업무수행능력 중요도

다른 직업과 비교했을 때 중요하게 요구되는 업무수행능력입니다.

  1. 1

    서비스 지향

    핵심

  2. 2

    수리력

    핵심

  3. 3

    재정 관리

    핵심

  4. 4

    전산

    핵심

업무수행능력 수준

업무 수행에 요구되는 업무수행능력 수준입니다.

  1. 1

    서비스 지향

    최고전문가

  2. 2

    수리력

    최고전문가

  3. 3

    전산

    최고전문가

  4. 4

    재정 관리

    최고전문가

지식 중요도

다른 직업과 비교했을 때 중요하게 요구되는 지식 영역입니다.

  1. 1

    경제와 회계

    핵심

  2. 2

    상담

    핵심

  3. 3

    고객서비스

    핵심

  4. 4

    산수와 수학

    매우 중요

지식 수준

업무 수행을 위해 요구되는 지식의 수준입니다.

  1. 1

    화학

    최고전문가

  2. 2

    식품생산

    고도전문가

  3. 3

    경제와 회계

    전문실무

  4. 4

    국어

    전문실무

업무환경

해당 직업에서 상대적으로 두드러지는 업무환경 요소입니다.

  1. 1

    자동화 정도

    매우 두드러짐

  2. 2

    마감시간

    매우 두드러짐

  3. 3

    반복적인 신체행동, 정신적 활동

    매우 두드러짐

  4. 4

    불쾌하거나 무례한 사람 상대

    매우 두드러짐

성격

직무 수행에 상대적으로 적합한 성격 특성입니다.

  1. 1

    정직성

    높음

  2. 2

    꼼꼼함

    높음

  3. 3

    사회성

    높음

  4. 4

    신뢰성

    높음

흥미

해당 직업과 관련성이 높은 흥미 유형입니다.

  1. 1

    관습형(Conventional)

    높음

  2. 2

    진취형(Enterprising)

    높음

  3. 3

    사회형(Social)

    낮음

  4. 4

    현실형(Realistic)

    매우 낮음

직업가치관

해당 직업에서 상대적으로 중요하게 나타나는 가치 요소입니다.

  1. 1

    신체활동

    높음

  2. 2

    이타

    높음

  3. 3

    지적 추구

    보통

  4. 4

    경제적 보상

    보통

업무활동 중요도

다른 직업과 비교했을 때 중요하게 수행되는 업무활동입니다.

  1. 1

    행정, 관리 업무

    핵심

  2. 2

    컴퓨터 업무

    핵심

  3. 3

    상사, 동료, 부하직원과 소통

    핵심

  4. 4

    업무상 사람들을 직접 응대

    핵심

업무활동 수준

업무 수행에서 요구되는 업무활동 수준입니다.

  1. 1

    행정, 관리 업무

    최고전문가

  2. 2

    컴퓨터 업무

    최고전문가

  3. 3

    업무상 사람들을 직접 응대

    최고전문가

  4. 4

    상사, 동료, 부하직원과 소통

    최고전문가

직업사전 기본정보

교육수준9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간6개월 초과 ~ 1년 이하

직업 분류정보

한국고용직업분류

0324

관련 정보

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보험인수심사원(언더라이터) 신용추심원(채권관리원) 증권 사무원(출납창구제외) 은행 사무원(출납창구제외) 보험 심사원 및 사무원
자격/면허
은행텔러(CBT)전산회계운용사 3급전자계산기기능사정보처리기능사
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0324 출납창구 사무원