전화번호안내원
직업코드 K000005820
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컴퓨터에 연결된 단말기를 조작하여 고객이 문의하는 전화번호를 안내한다.
요구수준
9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간 6개월 초과 ~ 1년 이하
- 수행직무
단말기를 가동하고 안내대의 고유번호를 입력한다.헤드폰을 쓰고 단말기를 사용하여 통합정보안내시스템에 연결한다.호출신호를 확인하여 응답하고, 문의사항을 청취한다.안내할 전화번호를 검색하여 안내한다.
기본정보
교육수준9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간6개월 초과 ~ 1년 이하
작업강도가벼운 작업
작업장소실내
직무기능
자료: 비교사람: 서비스제공사물: 관련없음
직업 분류정보
조사년도 2013년 기준
한국고용직업분류안내·접수원 및 전화교환원
0291
한국표준직업분류안내·접수원 및 전화교환원
3922
한국표준산업분류전기 통신업
J612
관련 정보
- 유사명칭
- 114전화안내원
- 관련직업
- 호텔게스트서비스센터오퍼레이터 고객전자메일접수원 경기장통신원 공항안내원 항공기탑승안내원 진료접수계원 산업체안내원 방문안내원 방송국견학안내원 공항의전원 방송안내원 호텔객실예약사무원
- KECO 분류
- 0291 안내·접수원 및 전화교환원
직업훈련으로 스펙업
